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Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:

Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Sie helfen einem Kunden dabei, mehr über Avaya Contact Center Select (ACCS) zu erfahren. Sie möchten mehr über die Serveranforderungen für ein ACCS mit Business Continuity erfahren.
Welche zwei Aussagen beschreiben die Serverkonfigurationen für IP Office und ACC mit Business Continuity?

A) IP Office und ACCS können nur mit demselben VMware-Hostserver virtualisiert werden.
B) IP Office und ACCS können nur mit separaten VMware-Hostservern virtualisiert werden.
C) Wenn das ACCS eine Hardware-Appliance verwendet, kann IP Office virtualisiert werden.
D) Wenn das ACCS eine Hardware-Appliance verwendet, muss IP Office eine Hardware-Appliance verwenden.

2. Woher werden in Avaya Contact Center Select Social-Media-Daten in den Agenten-Desktop geladen?

A) Die Communication Control Toolkit-Datenbank
B) Die Contact Center Multimedia-Datenbank
C) Die Contact Center Manager-Verwaltungsdatenbank
D) Die Contact Center Manager Server-Datenbank

3. Was ist mit Avaya IX Workplace Client erforderlich, um Punkt-zu-Punkt-Audio- und -Videoanrufe bereitzustellen?

A) Zwei Benutzer mit Power-User-Lizenzen
B) Ein Benutzer mit Office Worker-Lizenz, ein Benutzer mit Power User-Lizenz
C) Zwei Benutzer mit Avaya Equinox Conferencing-Hostlizenzen
D) Zwei Benutzer mit virtuellen Besprechungsräumen von Avaya Equinox Meetings Online

4. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

Das Unternehmen H&H Ticket möchte seine DEFINITY-Systeme durch eine Lösung ersetzen, für die es problemlos Ersatzteile und Wartung erhalten kann. Der Kundenkontakt möchte wissen, warum er zu IP Office"* und nicht zu Avaya Aura migrieren sollte.
Abgesehen davon, dass diese Lösung speziell für die Unterstützung mittelständischer Unternehmen mit bis zu 3000 Benutzern entwickelt wurde, was würden Sie ihnen sonst noch sagen?

A) IP Office Enthält integrierte Apps wie Voicemail, Audio- und Webzusammenarbeit, Mobilität, IM und Anwesenheit.
B) IP Office lässt sich in eine Multi-Channel-Contact-Center-Lösung integrieren, die zu Avaya Aura Contact Center migriert werden kann.
C) IP Office kann entweder in einer Nutanix- oder einer VMware-Umgebung virtualisiert werden.
D) IP Office verwendet viele der gleichen Komponenten und Anwendungen wie SBCE und System Manager.

5. Welche Aussage darüber, was Benutzer tun können, trifft auf Avaya Spaces zu?

A) Nur Benutzer auf Mitgliedsebene und höher können Videoanrufe tätigen.
B) Nur Benutzer auf Eigentümer-/Administratorebene können Videoanrufe tätigen.
C) Benutzer auf Gastebene können nur mit anderen Benutzern chatten.
D) Alle Benutzerebenen können Text-Chats und Videoanrufe durchführen.

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